Điều Khoản & Điều Kiện 23vip

Trong phạm vi các điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "23vip" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ trang web và dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ 23vip.today cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan do đơn vị vận hành cung cấp.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 23vip.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng 23vip, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua 23vip, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, và các trò chơi khác.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản khuyến mãi, ưu đãi được 23vip cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược kèm theo.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 23vip, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). 23vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại 23vip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị 23vip đình chỉ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay lợi ích của bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng 23vip. Nghiêm cấm việc:

• Đăng ký nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản giả mạo.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo tài khoản mới sau khi đã bị đình chỉ hoặc đóng tài khoản cũ.

Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

23vip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (chụp màn hình ví điện tử, sao kê tài khoản ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình KYC.

23vip hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây, tất cả đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, Techcombank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng tùy điều kiện).

Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. 23vip không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; phí (nếu có) do đơn vị thanh toán trung gian thu.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư khả dụng đạt tối thiểu ₫100.000.
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Tiền thưởng (nếu có) đã hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.

Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.

23vip thực thi chính sách chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) nghiêm ngặt. Tất cả giao dịch tài chính được giám sát tự động 24/7. 23vip có quyền:

• Yêu cầu giải thích và cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp.
• Tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch đáng ngờ.
• Báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Đóng tài khoản và tịch thu số dư nếu phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận.

Tất cả các khoản tiền thưởng tại 23vip đều đi kèm điều kiện vòng cược. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng. Ví dụ điển hình:

• Thưởng chào mừng: Vòng cược x20 (ví dụ: nhận thưởng ₫1.000.000 → cần cược tổng cộng ₫20.000.000 trước khi rút).
• Hoàn tiền (Cashback): Vòng cược x1 — sử dụng ngay trong ngày, không chuyển sang ngày khác.
• Thưởng nạp lại: Vòng cược x15 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• 23vip có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định.
• Rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến mất toàn bộ số tiền thưởng còn lại.

Người dùng có trách nhiệm tự xem xét và xác nhận tất cả thông tin cược trước khi xác nhận đặt. Sau khi đặt cược thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. 23vip có quyền:

• Hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ sai sót kỹ thuật (lỗi giá).
• Điều chỉnh hoặc hủy lệnh cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu.
• Từ chối hoặc giới hạn đặt cược đối với tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 23vip — bao gồm slot, casino live, bắn cá, và xóc đĩa — đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo:

• Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Không có bất kỳ can thiệp kỹ thuật nào từ phía nhà vận hành hay người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch cho từng trò chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống nhằm lạm dụng tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 23vip khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23vip.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 23vip nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

23vip sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Mọi thông tin cá nhân và tài chính đều được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

23vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phục vụ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (KYC).
• Xử lý giao dịch tài chính nạp/rút tiền.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan.

Để biết thêm chi tiết về cách 23vip thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

23vip không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (lỗi mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp khi đăng ký.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

23vip có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc thực hiện hành vi gian lận.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

23vip cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian: nhận nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Tạm ngưng tài khoản: tự ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

23vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là người dùng đã chấp thuận các thay đổi mới nhất.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Các điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 23vip và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó dù bằng miệng hay văn bản.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấn)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 theo múi giờ ICT (UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc